1. Inleiding
Welkom bij Innova Soft ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.
Onze diensten omvatten .NET development, webapplicaties, software-oplossingen en aanverwante IT-diensten.
2. Gegevens die wij verzamelen
2.1 Persoonsgegevens
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
- Projectinformatie: Projectvereisten, bedrijfsinformatie, communicatie
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaatinformatie
- Betalingen: Factuurgegevens, betalingsgeschiedenis
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Website gebruikersstatistieken via Google Analytics
- Cookie-informatie voor websitefunctionaliteit
- Server logs voor beveiliging en optimalisatie
3. Doeleinden van gegevensverwerking
- Leveren en verbeteren van onze .NET development diensten
- Communicatie over projecten en support
- Facturering en betalingsverwerking
- Technische ondersteuning en probleemoplossing
- Website-optimalisatie en gebruikerservaring
- Naleving van wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrondslag
Onze verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:
- Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
- Toestemming: Voor marketingcommunicatie en cookies
- Wettelijke verplichting: Voor belasting- en factureringsdoeleinden
- Gerechtvaardigd belang: Voor website-optimalisatie en beveiliging
5. Gegevensdeling met derden
Wij delen uw gegevens alleen met:
5.1 Dienstverleners
- Microsoft Azure: Cloud hosting en dataopslag
- Google Workspace: E-mail en documentopslag
- Payment processors: Voor betalingsverwerking
- Analytics tools: Google Analytics voor website-statistieken
5.2 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.
6. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:
- Versleuteling van data in rust en tijdens transport
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsaudits
- GDPR-compliance procedures
- Medewerkertraining over privacy en beveiliging
7. Bewaartermijnen
- Projectgegevens: 7 jaar na projectvoltooiing
- Factureringsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Contactgegevens: Tot intrekking toestemming
- Website analytics: 26 maanden
- Back-up data: Maximaal 1 jaar
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:
Inzagerecht
Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
Correctierecht
Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
Verwijderrecht
Recht om uw gegevens te laten verwijderen
Dataportabiliteit
Recht om uw gegevens over te dragen
Bezwaarrecht
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Intrekking
Recht om toestemming in te trekken
9. Cookies & Tracking
Onze website gebruikt cookies voor:
- Functionele cookies: Website werking en voorkeuren
- Analytische cookies: Website gebruik en prestaties
- Marketing cookies: Alleen met uw toestemming
U kunt cookie-instellingen beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen.
10. Internationale doorgifte
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de EU/EEA. Bij doorgifte buiten de EU/EEA zorgen wij voor passende waarborgen zoals:
- EU Standard Contractual Clauses
- Privacy Shield framework (waar van toepassing)
- Bedrijfsbindende regels
12. Wijzigingen privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een prominent bericht op onze website.
Dit beleid is van toepassing vanaf 1 januari 2026.